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    廣元市華聯車輛服務有限公司  

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    服務地址:利州區盤龍車管所檢測大廳19號保險窗口

    售后服務

    售后服務

    發布時間: 2018-11-14 14:19   1189 次瀏覽
    技術服務:按客戶要求由我公司提供解決方案的過程
    接待服務:由公司接待講解員引導客戶參觀公司,使客戶對產品和公司印象加深的過程。
    銷售服務:在合同簽訂之后,外辦銷售人員與客戶進一步溝通的過程。
    接待服務:已經簽訂合同的客戶,有時因業務需要再次參觀公司時的接待過程,使客戶對產品和公司的印象再一次加深。

     由售后服務人員進行的服務過程:售后電話回訪 向客戶通報產品的新動態售后人員拜訪 客戶滿意程度的調查過程,疑難問題的解決過程,客戶反饋意見的改進實施過程

    代理完成過后:
          1、技術支持:一個月內,可無償提供咨詢服務。
          2、完善售前、售中、售后服務網,建立專業的售后服務隊伍,排除用戶在使用產品過程中遇到技術難題時或其他問題時的后顧之憂。
          3、售后回訪:不定期進行客戶回訪,檢查產品的使用情況、質量狀況,發現問題及時處理。
          4、3個工作日內,完成手續的交接,此期間有如何問題,我公司將在1個工作日回復。

      5、相關手續證件代理完成三個工作日內歸還,結果存檔。

      6、投訴意見處理:售中售后的所有投訴意見均可撥打13035625453,且我方會在1個工作日給予回復,

      7、售后費用:應我公司導致的售后問題,所有費用,均由我公司承擔


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